Glossar
Social-Media-Glossar
Social Media hat sein eigenes Vokabular, und die Hälfte davon wird in Meetings verwendet, ohne dass sich alle einig sind, was genau gemeint ist. Dieses Glossar deckt die Begriffe ab, denen du wirklich begegnest – die Kennzahlen, die deine Plattform-Dashboards ausweisen, das Verhalten deines Publikums und der Jargon, den dein Team oder deine Agentur im Alltag benutzt.
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A/B-Test
Zwei Varianten eines Posts veröffentlichen, um zu sehen, welche besser performt.
BeispielDasselbe Foto testen, aber mit zwei unterschiedlichen Überschriften.
💡 Google hat einmal 41 verschiedene Blautöne für seine Links A/B-getestet.
Algorithmus
Die automatisierten Regeln, mit denen Plattformen entscheiden, wer deinen Content sieht.
BeispielTikTok zeigt dein Video mehr Menschen, weil die ersten 10 es zweimal angeschaut haben.
💡 Das Wort "Algorithmus" geht auf den persischen Mathematiker Al-Chwarizmi aus dem 9. Jahrhundert zurück.
Analytics
Rohdaten, die zeigen, wie gut dein Content performt.
BeispielIm Dashboard nachsehen, dass dein Publikum zu 60 % weiblich ist.
💡 Unternehmen mit datengetriebenem Marketing sind 6-mal profitabler.
Click-Through-Rate (CTR)
Der Prozentsatz der Betrachter, die auf den Link in deinem Post geklickt haben.
Beispiel100 Personen sehen den Post, 5 klicken den Link = 5 % CTR.
💡 Die durchschnittliche CTR für Social-Media-Anzeigen liegt tatsächlich nur bei etwa 0,9 %.
Community Management
Beziehungen aufbauen, indem man auf Kommentare und Direktnachrichten antwortet.
Beispiel"Danke für deine Unterstützung!" auf den Kommentar eines Fans antworten.
💡 71 % der Verbraucher, die auf Social Media schnell eine Antwort von einer Marke erhalten, empfehlen diese eher weiter.
Conversion Rate
Der Prozentsatz der Nutzer, die eine bestimmte gewünschte Handlung ausführen.
BeispielVon 1.000 Profilbesuchern haben sich 50 bei Sharey angemeldet.
💡 Video-Content kann die Conversion Rate um bis zu 80 % steigern.
Cross-Posting
Denselben Content über mehrere Social-Media-Kanäle veröffentlichen.
BeispielEin Sharey-Video sowohl auf LinkedIn als auch auf Twitter posten.
💡 Die Bildunterschrift für jede Plattform leicht anzupassen steigert das Engagement um 20 %.
DMs (Direktnachrichten)
Private Nachrichten, die zwischen Nutzern auf einer Plattform ausgetauscht werden.
BeispielEin Kunde schreibt eure Markenseite an, um Hilfe zu bekommen.
💡 Über 1 Milliarde Nachrichten werden jede Woche zwischen Menschen und Unternehmen auf Meta-Apps ausgetauscht.
Engagement-Rate
Interaktionen (Likes/Kommentare) im Verhältnis zur Reichweite oder Followerzahl.
Beispiel10 Likes auf einen Post, den 100 Personen gesehen haben (10 % Rate).
💡 Micro-Influencer haben in der Regel eine deutlich höhere Engagement-Rate als Prominente.
Feed
Die zentrale, scrollbare Oberfläche, auf der Content angezeigt wird.
BeispielAuf LinkedIn scrollen und den Post eines Kollegen sehen.
💡 Der "endlose Scroll" wurde 2006 von Aza Raskin erfunden, der sein Suchtpotenzial später bereute.
Follower-Wachstumsrate
Wie schnell dein Publikum über die Zeit wächst.
BeispielDiesen Monat 500 neue Follower gewinnen statt 100 im Vormonat.
💡 Ein gleichmäßiges Wachstum wird von Algorithmen bevorzugt gegenüber plötzlichen, verdächtigen Spitzen.
Geotagging
Einen konkreten Standort-Tag an deinem Post hinzufügen.
Beispiel"Sharey HQ, Köln" auf einem Teamfoto markieren.
💡 Posts mit markiertem Standort erzielen 79 % mehr Engagement.
Hashtag
Ein Wort/eine Phrase mit # zur Kategorisierung von Content.
Beispiel#FutureOfWork zu deinem neuesten LinkedIn-Post hinzufügen.
💡 Der erste Hashtag wurde 2007 von Chris Messina auf Twitter verwendet.
Impressions
Die Gesamtzahl, wie oft ein Post auf einem Bildschirm angezeigt wird.
BeispielDein Video erscheint im Feed eines Nutzers 5-mal.
💡 Ein einzelner Nutzer kann mehrere Impressions erzeugen, wenn er einen Post mehrmals sieht.
Metrics
Konkrete Datenpunkte, die zur Erfolgsmessung erfasst werden.
BeispielShares, Saves und Profilbesuche tracken.
💡 Saves gelten aktuell als die wertvollste Kennzahl im Instagram-Algorithmus.
Native Video
Video, das direkt auf die Plattform hochgeladen wird, nicht per Link.
BeispielEin MP4 direkt auf LinkedIn hochladen statt einen YouTube-Link zu teilen.
💡 Native Videos werden auf den meisten Plattformen 10-mal häufiger geteilt als verlinkte Videos.
Organic Reach
Die Anzahl der Nutzer, die deinen Post kostenlos sehen.
BeispielEin Post geht viral, ohne dass ein Euro für Werbung ausgegeben wurde.
💡 Die organische Reichweite von Facebook-Markenseiten liegt inzwischen unter 5 %.
Reach
Die Gesamtzahl der eindeutigen Nutzer, die deinen Content gesehen haben.
Beispiel500 eindeutige Accounts haben dein Instagram Reel gesehen.
💡 Reach ist immer gleich oder niedriger als Impressions.
Return on Investment (ROI)
Was du im Verhältnis zur investierten Zeit/dem investierten Geld gewinnst.
Beispiel1.000 € Umsatz aus einem Post, der 100 € gekostet hat.
💡 E-Mail und User-Generated Content haben durchweg den höchsten Marketing-ROI.
Sentiment-Analyse
Den emotionalen Ton der Kommentare auswerten.
BeispielFeststellen, dass 90 % der Kommentare Wörter wie "liebe" oder "toll" verwenden.
💡 KI wird heute genutzt, um in Sekunden Tausende Kommentare zu scannen und die öffentliche Stimmung zu bestimmen.
Shadowban
Wenn eine Plattform heimlich den Content eines Nutzers versteckt.
BeispielVerbotene Hashtags nutzen und plötzlich null Aufrufe bekommen.
💡 Plattformen geben Shadowbans selten zu, nennen es aber intern "Content Demotion".
Tagging / Erwähnen
Das Profil eines anderen Nutzers in deinem Post verlinken.
Beispiel"Tolle Arbeit heute, @JaneDoe!" schreiben.
💡 Das Markieren relevanter Accounts kann die Reichweite eines Posts um bis zu 50 % erhöhen.
Thread
Eine zusammenhängende Reihe von Text-Posts.
BeispielEine 5-teilige Twitter-Story darüber, wie Sharey gegründet wurde.
💡 Threads halten Nutzer länger auf der Plattform, was Algorithmen stark belohnen.
Troll
Ein Nutzer, der absichtlich provokante Kommentare postet.
BeispielJemand kommentiert "das ist doof" unter einem hilfreichen Tutorial.
💡 Der Begriff stammt von der Angeltechnik "Trolling", bei der ein Köder durchs Wasser gezogen wird.
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Social Listening
Das Web nach Markenerwähnungen und Keywords durchsuchen.
BeispielDas Wort "Sharey" auf Twitter und Reddit verfolgen.
💡 Marken, die Social Listening nutzen, berichten von deutlich schnelleren Reaktionszeiten in Krisen.